Ces conditions d’utilisation (ci-après les « Conditions »), ainsi que d’autres conditions spéciales qui peuvent être établies, ont pour objet le site web postersantiago.com (ci-après le « Site Web »), ainsi que les conditions d’achat du Site Web.
Les articles sur le Site Web sont vendus par :
Tipografia Commerciale s.r.l.
Via Emilia 10, 10078 Venaria Reale (TO) - Italie
L’utilisation des services du Site Web, ainsi que l’achat de n’importe quel article parmi ceux qui sont proposés, suppose l’acceptation par le Client ou l’Utilisateur, sans réserve d’aucune sorte, de chacune de ces Conditions. L’utilisation des services implique que les données de l’Utilisateur feront partie des archives de Tipografia Commerciale et que leur traitement sera conforme aux dispositions de la Politique de Confidentialité, que l’Utilisateur déclare expressément connaître et accepter.
Tipografia Commerciale fournit des informations sur les articles et offre la possibilité de leur achat sur le Site Web. Ceux qui souhaitent acheter des produits doivent suivre les étapes indiquées par Tipografia Commerciale sur le Site Web.
Ces Conditions, ainsi que la politique de confidentialité du Site Web, sont les seules conditions applicables lors de l’utilisation du Site Web et lors de l’achat d’articles sur celui-ci. Ils remplacent toute autre condition. Par conséquent, l’Utilisateur qui accède au Site Web et qui effectue l’achat d’articles sur le Site Web, accepte de satisfaire et est lié par les Conditions et la Politique de confidentialité telles qu’elles ont été rédigées lorsque l’Utilisateur a accédé au Site Web.
Toute photographie, représentation graphique ou iconographique, vidéos relatives aux articles en vente sur le Site Web, ainsi que les noms commerciaux, marques ou signes distinctifs de toute nature contenus dans le site Web sont destinés à être le plus possible informatifs. Cependant, l’Utilisateur doit garder à l’esprit qu’ils ont un objectif d’orientation et, par conséquent, ils ne sont pas exhaustifs. Tipografia Commerciale se réserve le droit de sélectionner, à tout moment et sans notification, les produits proposés aux Utilisateurs au moyen du Site Web. De cette façon, Tipografia Commerciale peut à tout moment ajouter de nouveaux produits à ceux déjà présents sur le Site Web. Il est entendu que, sauf disposition contraire, ces nouveaux produits seront réglementés par ce qui est indiqué dans les Conditions en vigueur à ce moment-là.
De même, Tipografia Commerciale se réserve le droit de mettre fin à l’accès, à tout moment et sans notification, à tout produit parmi ceux proposés sur le Site Web.
Dans le cas où, pour des raisons de force majeure, un article n’est plus disponible après l’achat, Tipografia Commerciale informera l’Utilisateur par e-mail de l’annulation totale ou partielle de la commande. L’annulation partielle de la commande n’autorise pas l’annulation de la totalité de la commande, sans préjudice de l’exercice du droit de résiliation, à la charge de l’Utilisateur, conformément aux dispositions des Conditions présentes.
Pour effectuer l’achat de l’article, l’Utilisateur, qui doit avoir plus de dix-huit (18) ans, doit sélectionner l’article qu’il souhaite acheter et l’ajouter au Panier. Une fois la sélection des articles achetés est terminée, l’utilisateur doit cliquer sur le bouton « Valider la commande ». Ensuite, les articles sélectionnés pour l’achat seront indiqués et l’Utilisateur devra sélectionner l’une des options disponibles pour l’expédition à l’adresse indiquée et pour le mode de paiement. Enfin, l’utilisateur doit cliquer sur le bouton « Payer avec PayPal ».
Les données fournies à Tipografia Commerciale à l’aide du formulaire correspondant sont des éléments d’identification et permettent d’accéder et de faire des achats, ils sont personnels et non transférables.
Selon la zone, les envois nationaux peuvent demander environ 1 à 5 jours ouvrables à partir du moment où l’Utilisateur confirme le paiement. En ce qui concerne les envois internationaux, les délais de livraison peuvent varier de 5 à 15 jours ouvrables, selon la destination et la société de transport indiquée. Tipografia Commerciale ne sera pas responsable des retards d’expédition causés par le transporteur.
Les paiements acceptés par Tipografia Commerciale sont PayPal et carte bancaire.
Le Client sera dirigé vers la page Web PayPal qui utilisera son formulaire de paiement sécurisé. Une fois le processus de paiement est terminé, le client sera dirigé à nouveau vers le Site Web.
Sur la page PayPal, on pourra effectuer le paiement à l’aide d’un compte PayPal ou bien d’une carte de crédit. En aucun cas, on peut accepter des paiements à la livraison.
PayPal peut retenir un montant comme dépôt ou assurance lorsque on essaye de faire un achat avec la carte sur la plateforme PayPal (généralement égal à quelques centimes ou 1 €). Ce montant sera remboursé par PayPal dans un délai d’environ un mois. Le paiement de ce montant ne garantit pas que l’achat a été effectué.
6.1 EXPÉDITION GÉNÉRALE
- Expédition Italie - 8,00 € jusqu’à 3 kg de marchandise
Au-dessus du poids maximum spécifié de 3 kg, 3 € seront facturés pour chaque Kg. ajouté au colis envoyé. Les poids des articles emballés peuvent être vérifiés sur chaque fiche article dans la position « POIDS BRUT » qui comprend le poids net de l’article + le poids de l’emballage associé.
- Expédition Europe - 16,00 € jusqu’à 3 kg de marchandise
Au-dessus du poids maximum spécifié de 3 kg, 6 € seront facturés pour chaque Kg. ajouté au colis envoyé. Les poids des articles emballés peuvent être vérifiés sur chaque fiche article dans la position « POIDS BRUT » qui comprend le poids net de l’article + le poids de l’emballage associé.
- États-Unis et Canada - 32,00 € jusqu’à 3 kg de marchandise
Au-dessus du poids maximum spécifié de 3 kg, 12 € seront facturés pour chaque Kg. ajouté au colis envoyé. Les poids des articles emballés peuvent être vérifiés sur chaque fiche article dans la position « POIDS BRUT » qui comprend le poids net de l’article + le poids de l’emballage associé.
Actuellement, les expéditions sont prévues exclusivement en Europe, aux États-Unis et au Canada.
6.2 FRAIS D’EXPÉDITION GRATUIT
Des frais d’expédition gratuits peuvent être activés pour certaines zones ou pour des quantités totales de commande sous la forme d’une promotion à la discrétion (comment et quand) de Tipografia Commerciale.
1. Les expéditions sont faites par courrier.
2. Les frais d’expédition comprennent toujours la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), mais pas d’autres impôts, taxes, contributions ou suppléments.
3. Par expédition on entend la livraison des produits à domicile ou à l’adresse spécifiée par l’utilisateur pendant le processus de commande, en limitant les zones de livraison à celles indiquées ci-dessus.
4. Tipografia Commerciale livre les commandes au courrier dans un délai maximum de 48 heures. Tipografia Commerciale n’est pas responsable des éventuels retards de livraison causés par le courrier.
Si l’Utilisateur a changé d’avis ou s’il n’est pas satisfait de l’achat, il peut le retourner dans les 14 jours calendaires à compter de la réception des articles. Pour faire cela, l’Utilisateur doit le notifier par écrit à Tipografia Commerciale en envoyant un e-mail à l’adresse orders@postersantiago.com qui indique les données nécessaires pour localiser l’achat. Après avoir reçu la communication, Tipografia Commerciale communiquera par e-mail la réception du message lui-même, en indiquant les prochaines étapes à suivre. Dans ce cas, l’Utilisateur doit envoyer les articles en parfait état, dans un délai maximum de 14 jours calendaires après la réception des articles. Dans ce cas, Tipografia Commerciale remboursera à l’Utilisateur tous les frais de l’achat original. Cependant, le client supportera les frais directs du retour des articles.
Tous les articles bénéficient d’une garantie de six (6) mois dans le cas où le dégât ou le défaut est imputable à Tipografia Commerciale. Si l’article est non conforme, Tipografia Commerciale se chargera de le retirer et de le remplacer par le bon, en supportant les frais associés à ce changement ou à ce retour (sauf pour les frais supplémentaires qui sont conséquents au choix d’un type de livraison urgent ; dans ce cas-là, le client paiera les frais supplémentaires).
Pour pouvoir gérer la réclamation, l’utilisateur doit notifier par e-mail à orders@postersantiago.com en indiquant la raison de la non-conformité, le numéro de commande (indispensable pour localiser l’achat), la réception de la même et les photos de l’article endommagé ou incorrect, de façon que la situation peut être évaluée. Pour pouvoir exercer le droit de garantie, vous devez avoir une preuve d’achat, un reçu ou une facture.
Une fois cette information a été reçue, Tipografia Commerciale contactera l’Utilisateur pour lui expliquer les étapes à suivre. L’Utilisateur doit informer Tipografia Commerciale de la non-conformité de l’article dans les cinq (5) jours à compter du moment où l’imperfection a été remarquée.
Dans le cas où il n’est pas objectivement possible de remplacer l’article par un autre de la même catégorie, Tipografia Commerciale remboursera le prix de l’article même.
La garantie ne couvre pas :
1. Une utilisation négligente ou violente de l’article.
2. Les dégâts résultant de la manipulation ou de la falsification de l’objet.
Les prix comprennent toujours la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), mais pas d’autres impôts, taxes, contributions ou suppléments.
Les articles seront vendus au prix indiqué, celui en vigueur au moment où le Client a confirmé la commande.
Tipografia Commerciale se réserve le droit de modifier les prix, les articles, les offres et toutes autres conditions commerciales sans préavis.
Bien que Tipografia Commerciale éviterait d’exhorter l’Utilisateur à respecter certaines des obligations assumées par l’Utilisateur en vertu d’un contrat ou des présentes Conditions, et bien que Tipografia Commerciale n’exercera pas les droits ou les actions qui se pourraient correspondre en vertu de ce contrat ou de ces Conditions, cela ne signifiera pas la renonciation ou la limitation par rapport aux droits ou actions susmentionnés, ni n’exonérera pas l’Utilisateur à respecter telles obligations. Aucune retractation par Tipografia Commerciale à un droit ou à une action spécifique n’exigera une retractation à d’autres droits ou actions qui proviennent d’un contrat ou des Conditions. Aucune retractation par Tipografia Commerciale à l’une de ces Conditions ou droits ou actions provenant d’un contrat n’aura d’effet, sauf s’il est expressément indiqué qu’il s’agit d’une retractation et celle-ci est formalisée et communiquée par écrit à l’Utilisateur.
Tipografia Commerciale se réserve le droit de vérifier et de modifier ces Conditions à tout moment. L’Utilisateur sera soumis à la Politique de Confidentialité et aux Conditions en vigueur au moment où il a utilisé le Site Web ou il a exécuté chaque commande, sauf dans le cas où la loi ou la décision des organismes gouvernementaux obligent Tipografia Commerciale à faire des changements rétroactivement de ces conditions. Dans ce cas, les modifications éventuelles affecteront également les commandes faites par l’Utilisateur auparavant.
Tipografia Commerciale met à la disposition de l’utilisateur un formulaire de réclamation qui peut être demandé en écrivant à orders@postersantiago.com
L’Utilisateur s’engage à utiliser ce site exclusivement pour effectuer des recherches ou des commandes juridiquement valables et ne pas effectuer de commandes fausses ou frauduleuses. Sinon, Tipografia Commerciale sera autorisée à les annuler et à en informer les autorités compétentes.
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Ces Conditions sont réglementées et interprétées sur la base de la loi italienne. En cas de désaccord ou de plainte entre les parties pour ce qui concerne le respect ou le contenu des Conditions présentes, les parties conviennent de soumettre la solution de l’affaire aux Juges et aux Tribunaux compétents de la Ville de Turin.
Dernière mise à jour : juin 2018